Marc Pàmpols Responsable de Tecnología y Digital

Dirijo el área digital de un grupo de automoción con más de 190 talleres.

Llevo casi veinte años construyendo plataformas web, ecommerce e integraciones. Empecé programando y hoy dirijo el equipo que digitaliza Rodi Motor Services y REDD Parts. Eso abarca la web, las tiendas online y los procesos de talleres y oficinas.

[email protected] LinkedIn GitHub Lleida, Catalunya

En qué soy útil

  • Dirección técnica y equipo

    Defino la hoja de ruta digital y la prioridad de cada proyecto con negocio. Dirijo un equipo digital de seis personas más prácticas. A él se suman los equipos de REDD Parts y OK24 y los proveedores externos.

  • Integraciones y ERP

    Conecto Business Central con webs, apps y sistemas de terceros. Uso APIs REST y SOAP, con colas, trazabilidad y control de errores.

  • Ecommerce y plataformas B2B

    Tiendas online y portales profesionales con decenas de miles de referencias. Stock en tiempo real y pedidos pensados para quien compra cada día.

  • IA aplicada a procesos reales

    Reconocimiento de documentos, transcripción de llamadas y extracción de catálogos. IA donde ahorra trabajo medible, no como demostración.

  • Digitalización de procesos internos

    Herramientas a medida que sustituyen papel, correos y hojas de cálculo. Registro horario, portales de proveedores, atención telefónica y gestión documental.

Trayectoria

— hoy

Responsable de Tecnología

Rodi Motor Services y REDD Parts, Lleida

Grupo de automoción con más de 190 talleres y 2.200 personas en España, Andorra y Portugal. Dirijo su área digital: coche, camión, industrial, ecommerce y procesos internos. Me reportan además los equipos de REDD Parts y OK24.

  • Puse en marcha una plataforma nueva para proveedores. Partí de un dato incómodo: unas 2.500 horas al año se iban en incidencias de facturas. Automatizar la mayoría libera cerca de 2.000 horas anuales. El ERP sigue siendo la única fuente de verdad, sin riesgo de descuadres.
  • Abrí el portal del profesional al autoregistro. En poco más de un año pasó de unas 800 a más de 1.400 empresas cliente. Se descargan solas facturas, albaranes y el modelo 347, sin llamar a central.
  • Puse IA a identificar vehículos desde la ficha técnica. Lleva más de 50.000 fichas reconocidas, con un 99% de acierto en el bastidor. Cada identificación ahorra costes y el dato entra directo en Business Central.
  • Impulsé la plataforma de IA del contact center, que ya acompaña al operador en la llamada. Transcribe, resume y clasifica. Ahorra clics y acorta la formación de cada operador nuevo.
  • Automaticé el alta de empleados en la escuela de formación. Cada incorporación pasó de dos horas de gestión a menos de diez minutos.
  • Diseñé el hub de integraciones y el API manager del grupo. Los terceros se conectan a un estándar único, no a una integración a medida por proveedor. Con métricas y protección en la pasarela, el Black Friday pasa sin caídas.
  • Lancé Rodi Fleet, la plataforma de gestión de flotas de camión del grupo. Cada rueda envía ubicación, presión y temperatura, y una alerta abre sola el expediente de asistencia. Tiene app para iOS y Android, y versión web. La dirigí de principio a fin, con USEIT como partner para la app.
  • Lancé el Express Checkin en todos los talleres. Suma más de 3.000 entradas, con soporte multiempresa y multiidioma. El cliente confirma sus datos desde el móvil antes de llegar.
  • Modernicé el B2B de REDD Parts. Arquitectura más rápida y estable, backoffice propio y pagos con Bizum. Y un catálogo de recambio de moto más completo, con mejores búsquedas.
  • Internalicé el desarrollo del B2B, que dependía de un proveedor externo. En dos meses el equipo ya resolvía las incidencias solo. También monté el programa de prácticas de IT.

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Director técnico

ACTIUM Digital by SEMIC

División digital de SEMIC. Responsable técnico de los proyectos web y de ecommerce de la agencia.

  • Dirigí el equipo de desarrollo y la arquitectura de portales grandes sobre Drupal. Entre ellos, las webs del CSUC y del Tecnocampus, con control de accesos por rol.
  • Saqué adelante la intranet de un grupo alimentario de Lleida con más de 500 empleados. Liferay integrado por LDAP, con gestión documental, reservas, directorio y noticias.
  • Empezaba cada proyecto por la analítica, el SEO y el rendimiento. Reordenaba los contenidos con el cliente antes de escribir código.
  • Estandaricé stack, entornos y despliegues para arrancar antes cada proyecto. Y dejé a cada cliente formado para gestionar su web solo.

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De programador a director técnico de web y ecommerce

SEMIC

Quince años en la misma casa. Entré como desarrollador full-stack y acabé dirigiendo el área de web y comercio electrónico.

  • Dirigí proyectos para administraciones y empresas. Entre ellos, el Ministerio de Cultura y el Consell General d'Andorra. Y ayuntamientos como Tarragona, Vic, Salou o Cambrils, además de Argal, Payper y Kriskadecor.
  • Monté el área de ecommerce de la compañía, con más de diez tiendas B2B y B2C. Entre ellas, las de Plusfresc, el Málaga CF y FarmaInca.
  • Formé a los desarrolladores que entraban y fijé cómo trabajaba el equipo.

Proyectos propios

— · StoryDevil, plataforma de relatos por entregas. Llegó a 2.800 usuarios registrados. Fui cofundador y responsable técnico.

— · Directo al Artista, tienda de música que vendía del artista al oyente sin intermediarios.

— · YoteConozco, red social que llegó a 85.000 usuarios.

Ninguno acabó siendo un negocio. De ahí sale buena parte de lo que sé sobre producto, costes y expectativas.

Hablemos

Estoy abierto a hablar de proyectos y nuevas oportunidades. Hay dos formas habituales de trabajar conmigo.

  • En plantilla. Dirección técnica o digital en empresas que quieren dejar de vivir de parches.
  • Por proyecto. Asesoramiento en integraciones, ecommerce o en ordenar un equipo técnico.

Escríbeme a [email protected]