Marc Pàmpols Responsable de Tecnologia i Digital

Dirigeixo l'àrea digital d'un grup d'automoció amb més de 190 tallers.

Fa gairebé vint anys que construeixo plataformes web, ecommerce i integracions. Vaig començar programant i avui dirigeixo l'equip que digitalitza Rodi Motor Services i REDD Parts. Això abasta el web, les botigues en línia i els processos de tallers i oficines.

[email protected] LinkedIn GitHub Lleida, Catalunya

En què sóc útil

  • Direcció tècnica i equip

    Defineixo el full de ruta digital i la prioritat de cada projecte amb negoci. Dirigeixo un equip digital de sis persones més pràctiques. S'hi sumen els equips de REDD Parts i OK24 i els proveïdors externs.

  • Integracions i ERP

    Connecto Business Central amb webs, apps i sistemes de tercers. Faig servir APIs REST i SOAP, amb cues, traçabilitat i control d'errors.

  • Ecommerce i plataformes B2B

    Botigues en línia i portals professionals amb desenes de milers de referències. Estoc en temps real i comandes pensades per a qui compra cada dia.

  • IA aplicada a processos reals

    Reconeixement de documents, transcripció de trucades i extracció de catàlegs. IA on estalvia feina mesurable, no com a demostració.

  • Digitalització de processos interns

    Eines a mida que substitueixen paper, correus i fulls de càlcul. Registre horari, portals de proveïdors, atenció telefònica i gestió documental.

Trajectòria

- avui

Responsable de Tecnologia

Rodi Motor Services i REDD Parts, Lleida

Grup d'automoció amb més de 190 tallers i 2.200 persones a Espanya, Andorra i Portugal. Dirigeixo la seva àrea digital: cotxe, camió, industrial, ecommerce i processos interns. També em reporten els equips de REDD Parts i OK24.

  • Vaig posar en marxa una plataforma nova per a proveïdors. Vaig partir d'una dada incòmoda: unes 2.500 hores l'any se n'anaven en incidències de factures. Automatitzar-ne la majoria allibera prop de 2.000 hores anuals. L'ERP continua sent l'única font de veritat, sense risc de descquadraments.
  • Vaig obrir el portal del professional a l'autoregistre. En poc més d'un any va passar d'unes 800 a més de 1.400 empreses client. Es descarreguen soles factures, albarans i el model 347, sense trucar a central.
  • Vaig posar IA a identificar vehicles des de la fitxa tècnica. Porta més de 50.000 fitxes reconegudes, amb un 99% d'encert en el bastidor. Cada identificació estalvia costos i la dada entra directa a Business Central.
  • Vaig impulsar la plataforma d'IA del contact center, que ja acompanya l'operador durant la trucada. Transcriu, resumeix i classifica. Estalvia clics i escurça la formació de cada operador nou.
  • Vaig automatitzar l'alta d'empleats a l'escola de formació. Cada incorporació va passar de dues hores de gestió a menys de deu minuts.
  • Vaig dissenyar el hub d'integracions i l'API manager del grup. Els tercers es connecten a un estàndard únic, no a una integració a mida per proveïdor. Amb mètriques i protecció a la passarel·la, el Black Friday passa sense caigudes.
  • Vaig llançar Rodi Fleet, la plataforma de gestió de flotes de camió del grup. Cada roda envia ubicació, pressió i temperatura, i una alerta obre sola l'expedient d'assistència. Té app per a iOS i Android, i versió web. La vaig dirigir de principi a fi, amb USEIT com a partner per a l'app.
  • Vaig llançar l'Express Checkin a tots els tallers. Suma més de 3.000 entrades, amb suport multiempresa i multiidioma. El client confirma les seves dades des del mòbil abans d'arribar.
  • Vaig modernitzar el B2B de REDD Parts. Arquitectura més ràpida i estable, backoffice propi i pagaments amb Bizum. I un catàleg de recanvi de moto més complet, amb millors cerques.
  • Vaig internalitzar el desenvolupament del B2B, que depenia d'un proveïdor extern. En dos mesos l'equip ja resolia les incidències sol. També vaig muntar el programa de pràctiques d'IT.

-

Director tècnic

ACTIUM Digital by SEMIC

Divisió digital de SEMIC. Responsable tècnic dels projectes web i d'ecommerce de l'agència.

  • Vaig dirigir l'equip de desenvolupament i l'arquitectura de portals grans sobre Drupal. Entre ells, els webs del CSUC i del Tecnocampus, amb control d'accessos per rol.
  • Començava cada projecte per l'analítica, el SEO i el rendiment. Reordenava els continguts amb el client abans d'escriure codi.
  • Vaig estandarditzar stack, entorns i desplegaments per arrencar abans cada projecte. I vaig deixar cada client format per gestionar el seu web sol.

-

De programador a director tècnic de web i ecommerce

SEMIC

Quinze anys a la mateixa casa. Hi vaig entrar com a desenvolupador full-stack i vaig acabar dirigint l'àrea de web i comerç electrònic.

  • Vaig dirigir projectes per a administracions i empreses. Entre ells, el Ministeri de Cultura i el Consell General d'Andorra. I ajuntaments com Tarragona, Vic, Salou o Cambrils, a més d'Argal, Payper i Kriskadecor.
  • Vaig muntar l'àrea d'ecommerce de la companyia, amb més de deu botigues B2B i B2C. Entre elles, les de Plusfresc, el Málaga CF i FarmaInca.
  • Vaig formar els desenvolupadors que entraven i vaig fixar com treballava l'equip.

Projectes propis

- · StoryDevil, plataforma de relats per entregues. Va arribar a 2.800 usuaris registrats. En vaig ser cofundador i responsable tècnic.

- · Directo al Artista, botiga de música que venia de l'artista a l'oient sense intermediaris.

- · YoteConozco, xarxa social que va arribar a 85.000 usuaris.

Cap no va acabar sent un negoci. D'aquí surt bona part del que sé sobre producte, costos i expectatives.

Parlem

Estic obert a parlar de projectes i noves oportunitats. Hi ha dues maneres habituals de treballar amb mi.

  • En plantilla. Direcció tècnica o digital a empreses que volen deixar de viure de pedaços.
  • Per projecte. Assessorament en integracions, ecommerce o a endreçar un equip tècnic.

Escriu-me a [email protected]